מדיניות משלוחים ואספקה

1. מבוא

מדיניות זו מפרטת את תנאי האספקה והמשלוח עבור השירותים והמוצרים הדיגיטליים הניתנים על ידי iTerms. מאחר ואנו מספקים שירותים דיגיטליים בלבד, מדיניות זו עוסקת באספקה דיגיטלית של מסמכים ותכנים.

iTerms מספק פלטפורמה ליצירת מסמכים משפטיים באופן מקוון. כל המסמכים נוצרים ומסופקים בפורמט דיגיטלי ללא צורך במשלוח פיזי.

2. אופן האספקה

המסמכים המשפטיים שנוצרים באמצעות השירות מסופקים בדרכים הבאות:

3. זמני אספקה

כל המסמכים מסופקים באופן מיידי:

• יצירת מסמך: מיידי - המסמך זמין מיד לאחר השלמת השאלון
• שליחה לאימייל: עד 5 דקות
• הורדת קבצים: מיידית - ללא המתנה
• קוד הטמעה: זמין מיידית להעתקה והדבקה

במקרים חריגים של עומס על המערכת, ייתכן עיכוב של עד שעה. במקרה כזה תופיע הודעה מתאימה במערכת.

4. פורמטי המסמכים

המסמכים זמינים במספר פורמטים לנוחיותך:

5. שמירת המסמכים

המסמכים שנוצרו נשמרים בחשבונך ונגישים בכל עת:

• משתמשים עם מנוי פעיל: גישה לכל המסמכים ללא הגבלה
• לאחר סיום מנוי: המסמכים נשמרים למשך 30 יום נוספים
• גיבוי: מומלץ להוריד עותקים של המסמכים למחשב שלך

6. עדכון מסמכים

בעלי מנוי יכולים לעדכן את המסמכים שלהם בכל עת:

• עדכון פרטי העסק משתקף אוטומטית בכל המסמכים
• יצירת גרסאות חדשות של מסמכים קיימים
• שמירת היסטוריית גרסאות לעיון
• עדכון הטמעות באתר מתבצע אוטומטית

7. בעיות באספקה

במקרה של בעיה בקבלת המסמכים, אנא בדוק:

• שהתהליך הסתיים כראוי (קיבלת הודעת אישור)
• שיש לך גישה לאינטרנט יציבה
• בתיקיית הספאם - אם האימייל לא הגיע
• שהדפדפן מעודכן לגרסה האחרונה

אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה ונטפל בבקשתך בהקדם.