מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
1. מבוא
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד iTerms (להלן: "אנחנו", "החברה" או "האתר") אוסף, משתמש ומגן על המידע האישי שלך בעת השימוש בשירותינו.
אנו מחויבים להגנה על פרטיותך ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ורגולציית ה-GDPR האירופית.
2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים מספר סוגי מידע:
מידע שאתה מספק לנו
- פרטי הרשמה: שם, כתובת אימייל, סיסמה מוצפנת
- פרטי עסק: שם העסק, מספר ע.מ./ח.פ., כתובת, פרטי קשר
- מידע לצורך יצירת מסמכים: נתונים עסקיים ופרטים נדרשים למסמכים
- פרטי תשלום: מעובדים על ידי ספקי תשלום צד שלישי (לא נשמרים אצלנו)
מידע שנאסף אוטומטית
- כתובת IP ומיקום גיאוגרפי כללי
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- עמודים שנצפו וזמני שהייה
- קישורים שנלחצו
- מידע מקובצי cookies (ראה סעיף 7)
3. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
- מתן השירות - יצירת מסמכים משפטיים בהתאמה אישית
- ניהול חשבונך ומעקב אחר מנוי
- שליחת עדכונים והודעות חשובות לגבי השירות
- שיפור השירות והתאמתו לצרכי המשתמשים
- אבטחת מידע ומניעת הונאות
- עמידה בדרישות חוק ורגולציה
- שליחת תוכן שיווקי (בכפוף להסכמתך)
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירות: חברות אירוח, עיבוד תשלומים, שליחת אימיילים
- כלי אנליטיקה: לניתוח שימוש ושיפור השירות
- רשויות חוק: במקרה של צו בית משפט או דרישה חוקית
- במקרה של מיזוג או רכישה: המידע יועבר לגוף הרוכש
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:
- הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת עם האתר
- הצפנת סיסמאות באמצעות אלגוריתמים חזקים
- אחסון מאובטח בשרתים מוגנים
- גישה מוגבלת למידע רק לעובדים מורשים
- ניטור ובדיקות אבטחה שוטפות
6. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע שלך למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף:
- פרטי חשבון - כל עוד החשבון פעיל + 7 שנים
- מסמכים שנוצרו - בהתאם לתוכנית המנוי שלך
- נתוני שימוש ואנליטיקה - עד 3 שנים
- מידע לצרכי חשבונאות - בהתאם לדרישות החוק (7 שנים)
7. Cookies ומעקב
האתר משתמש בקובצי cookies לצורך:
- Cookies הכרחיים: לתפקוד תקין של האתר והזדהות
- Cookies אנליטיים: להבנת דפוסי שימוש ושיפור השירות
- Cookies פונקציונליים: לשמירת העדפות המשתמש
ניתן לנהל את העדפות ה-cookies דרך הגדרות הדפדפן. שים לב שחסימת cookies מסוימים עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
8. הזכויות שלך
על פי חוק, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לקבל עותק מהמידע שאנו שומרים עליך
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך ("הזכות להישכח")
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
- זכות ניוד: לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא
למימוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת: privacy@iterms.co.il
9. העברת מידע לחו"ל
חלק מהשירותים שלנו מסופקים על ידי ספקים בחו"ל (למשל, שירותי אירוח ואנליטיקה). במקרים אלו, אנו מוודאים שהמידע מועבר באופן מאובטח ובהתאם לדרישות הרגולציה, כולל שימוש בהסכמי עיבוד מידע מתאימים.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בהודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
לשאלות או בירורים בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות לממונה על הפרטיות: privacy@iterms.co.il